আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

vipyes তার সদস্যদের কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ যত্ন নিই।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয়তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (শুধুমাত্র উত্তোলনের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন vipyes ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পাতা
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং ও গেমের ইতিহাস
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা, ইমেইল যোগাযোগের ইতিহাস

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন: পরিচয় যাচাই সেবা, জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রদানকারী, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

vipyes আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য
• প্রযুক্তি সহায়তা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য বেনামী ব্যবহারের তথ্য

৩.২ আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশ বা পরোয়ানার ভিত্তিতে
• অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তে সহায়তার জন্য
• জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধের তদন্তে
• আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের বৈধ অধিকার রক্ষায় জরুরি প্রয়োজনে

vipyes আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ আমাদের সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি মোকাবেলায় সদা প্রস্তুত।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পরিবেশে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত পরিমাণে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন
• সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
• কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং পরিস্থিতি মোকাবেলায় তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করব। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ঘটনার বিবরণ এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া জানাব।

vipyes আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।